购买商品卖家发错货且拒绝承认，我该如何处理？
玉环市律师网
2025-06-17
卖家发错货且拒认，您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》，卖家需承担发错货的责任。若不及时处理，可能影响您的权益，如错过退货期、无法换货等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有退货、换货、协商购买或投诉。建议先与卖家协商，根据卖家态度及提供方案选择最合适处理方式，若卖家不配合，则考虑投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货拒认，应：1.保留证据，如订单、收货照片；2.联系卖家协商，要求退货或换货；3.若卖家拒绝，向平台投诉，并提供证据；4.必要时，寻求消费者协会或法律途径解决。
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